Kampanye email adalah sarana yang ampuh bagi pengusaha perhotelan untuk melibatkan wisatawan dan membangun loyalitas di setiap tahap – mulai dari kesadaran tamu hingga pasca menginap. Dengan perkiraan pendapatan dari pemasaran email sebesar $17,9 miliar pada tahun 2027, saluran ini terus berkembang. Namun keterbatasan waktu, keahlian, dan anggaran sering membatasi kemampuan pengusaha perhotelan untuk melakukan kampanye email dengan efektif.
Kini pengusaha perhotelan dapat bermitra dengan Sojern untuk melakukan kampanye email berkinerja tinggi dengan mudah dan tanpa perlu sumber daya internal. Didukung oleh platform pemasaran berbasis AI dari Sojern, layanan baru yang terkelola sepenuhnya ini menggabungkan
“Saat ini, wisatawan semakin menginginkan pengalaman yang dipersonalisasi, mulai dari pilihan destinasi hingga masa inap di properti,” kata Noreen Henry, Chief Revenue Officer di Sojern. “Bahkan 90% konsumen mengharapkan perusahaan memahami dan mengantisipasi kebutuhan mereka. Karena tamu bersedia berinvestasi lebih banyak untuk mendapatkan pengalaman yang disesuaikan dan berkesan, mereka mengharapkan tingkat personalisasi yang sama dari hotel, bahkan sebelum kedatangan. Dengan solusi email yang terkelola sepenuhnya dari Sojern, pemasar hotel dapat mengirimkan konten bermerek dengan tepat waktu untuk mendorong keterlibatan, pemesanan langsung, dan loyalitas – sehingga dapat mengatasi masalah bandwidth dan anggaran tradisional tanpa upaya ekstra.”
Meskipun banyak hotel masih mengandalkan pemesanan dari OTA dan akan terus demikian dalam kapasitas tertentu, industri perhotelan sedang mengalami perubahan. Menurut
Kata pengguna pertama, Nicole Willams, Principal/VP Sales & Marketing di Daryon Hotels International,”Bekerja sama dengan Sojern merupakan pengalaman yang luar biasa. Kampanye pemasaran email dari Sojern telah menciptakan perubahan besar dan membantu kami menjangkau khalayak yang tepat dan mendorong lebih banyak pemesanan. Prosesnya lancar, pelaporannya jelas, dan hasilnya telah terbukti.”
Keterbatasan anggaran sering kali membatasi kemampuan pemasar hotel untuk memperkenalkan merek mereka kepada calon wisatawan. Daripada membebankan biaya di muka, model penetapan harga pay-for-performance dari Sojern terkait langsung dengan pendapatan, sehingga pengusaha perhotelan dapat berpartisipasi dalam kampanye email terkelola hanya dengan membayar berdasarkan kinerja.
Selain memangkas biaya di muka, pendekatan banyak saluran dari Sojern memungkinkan pengusaha perhotelan untuk memastikan bahwa setiap titik kontak bekerja sama tanpa kendala guna memaksimalkan konversi. Dengan atribusi canggih, pengusaha perhotelan dapat melibatkan wisatawan di seluruh saluran sehingga mengoptimalkan pengeluaran dan efektivitas pemasaran untuk memaksimalkan tingkat pengembalian investasi.
Untuk informasi lebih lanjut tentang penawaran email terkelola sepenuhnya dari Sojern sebagai bagian dari solusi
SOURCE Sojern
Pewarta: PR Wire
Leave a Reply